Friday, October 18, 2019 04:36 PM

कोई प्रॉब्लम है… तो 1100 नंबर घुमाएं और समस्या बताएं

लोगों की शिकायतों के निपटारे के लिए मुख्यमंत्री जयराम ठाकुर ने सेवा संकल्प हेल्पलाइन का किया शुभारंभ

शिमला - मुख्यमंत्री जयराम ठाकुर ने आधुनिक तकनीक के उपयोग से जन शिकायतों का त्वरित एवं समयबद्ध आधार पर समाधान करने के लिए मुख्यमंत्री सेवा संकल्प हेल्पलाइन नंबर-1100 का शुभारंभ किया। इस अवसर पर मुख्यमंत्री ने कहा कि राज्य सरकार का मुख्य ध्येय जनसेवा और सरकार द्वारा लोगों की समस्याओं, शिकायतों और विभिन्न मुद्दों का शीघ्रता और समयबद्ध आधार पर समाधान करना है। उन्होंने कहा कि राज्य सरकार ने पहले ही समस्याओं के समाधान के लिए जनमंच शुरू किया है, जिसके माध्यम से अब तक 35 हजार से भी अधिक शिकायतों का निवारण किया जा चुका है। अब राज्य सरकार ने एक और पहल करके इस हेल्पलाइन को शुरू किया है, ताकि लोगों को शिकायतों के समाधान के लिए अब जनमंच में भी न जाना पड़े।  जयराम ठाकुर ने कहा कि राज्य सूचना प्रौद्योगिकी विभाग द्वारा अन्य तीन राज्यों में चल रही हेल्पलाइन की श्रेष्ठ तकनीक को अपनाया है ताकि यह हेल्पलाइन पूरे देश में श्रेष्ठ साबित हो सके। उन्होंने जानकारी दी कि 56 विभागों को जियो मैपिंग और जियो टैगिंग द्वारा इस हेल्पलाइन से जोड़ा गया हैं।  इससे सरकारी कार्यों की प्रक्रिया पेपरलैस हो जाएगी और लोगों को अपने छोटे-छोटे कार्यों के लिए सरकारी कार्यालयों के चक्कर भी नहीं लगाने पड़ेंगे। उन्होंने कहा कि वह स्वयं इस हेल्पलाइन तथा जन मंच के कार्यों की समीक्षा करेंगे। जयराम ठाकुर ने कहा कि 1100 हेल्पलाइन नंबर को पूरे प्रदेश में प्रचारित किया जाएगा। उन्होंने सभी मंत्रियों, निर्वाचित प्रतिनिधियों और अन्य पदाधिकारियों से आग्रह किया कि वे मुख्यमंत्री सेवा संकल्प हेल्पलाइन-1100 का भरपूर प्रचार करें। उन्होंने कहा कि यह हेल्पलाइन सप्ताह के छह दिन प्रातः सात से रात 10 बजे तक कार्य करेगी।

सेवा सप्ताह में लोगों को विशेष तोहफा

मुख्यमंत्री जयराम ठाकुर ने कहा कि प्रधानमंत्री नरेंद्र मोदी के जन्मदिवस को पूरा राष्ट्र 14  से 20 सितंबर तक सेवा सप्ताह के रूप में मना रहा है। सेवा सप्ताह के अवसर पर यह हेल्पलाइन राज्य के लोगों के लिए एक उपहार है। सूचना, प्रौद्योगिकी एवं कृषि मंत्री डा. रामलाल मार्कंडेय ने कहा कि प्रदेश का कोई भी नागरिक किसी भी स्थान से अपने मोबाइल से इस हेल्पलाइन पर शिकायत दर्ज करवा सकता है, जिसका निपटारा शीघ्र किया जाएगा।